Email Marketing: Qué es, ventajas y desventajas.

Sin lugar a dudas podemos afirmar que el email marketing es una técnica de comunicación digital de tipo directo: comunicación 1 a 1 y sin intermediarios, que consiste en el envío de correos electrónicos contra una base de datos de contactos o agenda

Esta base de datos de contactos puede estar segmentada/ divida en varios grupos o listas, tales cómo:

• 📌 Lead (Potenciales Clientes)
• 📌 Prospectos (Interesados en tu producto/ servicio o en tu figura cómo profesional)
• 📌 Clientes
• 📌 etc.

Es decir, en base a unas características definidas previamente para tu negocio, para así poder tener una comunicación más personalizada para cada tipo de cliente.

Una estrategia que tu negocio debería seguir sí o sí. Y si no la estás utilizando, ya vas tarde.

Por otro lado te dejo aquí un artículo mio dónde puedes averiguar quién es tu cliente ideal por si todavía no lo sabes o no sabes cómo llegar hasta él.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

🎯Posibles objetivos.

Aunque tengas varias listas de email marketing, atendiendo a cada una de las características

que tu definas antes para tu negocio,

el principal objetivo que debe tener tu estrategia de email marketing es siempre enfocar el mensaje para:

1. 👉 Conseguir Nuevos Clientes,
2. 👉 Fidelizar los que ya son clientes,
3. 👉 Aumentar ventas a través de estrategias de venta UpSelling o Cross-Selling,
4. 👉 Interactuar con los clientes existentes
5. 👉 Generar confianza de tu producto/ servicio
6. 👉 Generar confianza en tu figura cómo profesional
7. 👉 O directamente para realizar un proceso de onboarding o introducción a tu producto o servicio.

Así que quédate conmigo y descubramos juntos esta técnica de marketing en la que palabras cómo: estrategia, campaña, newsletter, stack de persuasión o audiencia, cobran el 100% de su sentido.

DATO Curioso: Hoy en día existen más de 4 billones de cuentas de correo electrónico en el mundo.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

Pero ¿qué es el email marketing realmente?

Cómo bien mencionamos, el email marketing, el emailing, e-mailing o envío de correos electrónicos es una técnica de comunicación de marketing que pertenece al grupo de marketing directo que se basa en el envío de correos electrónicos contra una base de datos o agenda.

Contacto + Comunicación + Emails = EMAIL MARKETING

También mencionamos que la base de datos puede estar dividida/ segmentada según diversas características, comportamientos o lo que se nos ocurra de nuestros contactos.

Así que ahora veamos algunas de las ventajas que te puede ofrecer esta técnica de comunicación tan maravillosa como atrayente.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

VENTAJAS

Aunque existen multitud de ventajas para que te decidas por implementar una estrategia de email marketing en tu negocio, aquí te dejo algunos de los beneficios más importantes que puedes conseguir a través de las campañas.

1. Comunicación directa con tu cliente.

En un negocio de ventas, ¿quién se lleva casi todo el beneficio? El intermediario, ¿verdad? Pues aquí no existe.

Una vez tienes el correo de tu cliente, la magia comienza.

La comunicación con tu cliente o potencial cliente la defines tú y la frecuencia con la que quieres comunicarte con él también.

Nadie te dirá qué enviar, cómo enviarlo o qué ofrecer.

Tu serás el dueño de la conversación y tu cliente simplemente recibirá lo que tu le envíes.

2. KPIs medibles.

No existe técnica de comunicación más medible que las campañas de email marketing. Podrás saber datos como:

• Tasa de Apertura de tus emails.
• Índice de envío/ recibido
• Cuántos leen y cuántos no.
• Intereses de tu audiencia
• Si envías un enlace, una foto, un video o cualquier otra cosa, podrás saber cuantos contactos han hecho click para verlo.
• etc

¿Necesitas alguna más?

Si es así, te dejo aquí un artículo de las principales métricas que puedes ver en Internet hoy en día.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

3. Fidelización.

Cuando un cliente te deja sus datos, entendamos correo o teléfono, está confiando en ti, por lo tanto debes devolver esa confianza.

No hay mejor técnica que el email marketing. Te permite seguir en constante comunicación con tu cliente para mantener esa relación cliente-proveedor y vaya a más.

4. Incremento de Ventas

Aunque parezca mentira, no lo es.

Si tienes el correo de tu cliente, cada vez que tengas una oferta, un nuevo producto o servicio podrás enviarla a través de una campaña para así poder aumentar el margen de beneficio, ya que puede ser que le interese y te contacte para adquirirlo.

5. Feedback

En los negocios, saber qué quiere tu cliente ideal, qué necesita, qué problemas tiene o saber su opinión sobre un producto o servicio es primordial para mejorarlo.

No se puede mejorar lo que no se puede medir.

6. Aumento de la Consciencia de tu Producto o Negocio.

Muchas veces pensamos que solo se envían correos electrónicos a los contactos que son clientes.

Pero el email marketing va un poco más allá.

Te deja tener una comunicación con tu cliente ideal, con un cliente que todavía no te ha comprado para que si algún día necesita tus servicios, sepa que estás ahí. Y lo sabrá gracias a que te comunicas con él y su cabeza te tendrá en cuenta.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

7. Envío de ofertas, noticias o novedades.

Compartir es Vivir.

Cada vez que tienes una noticia importante, una nueva adquisición, una novedad o cualquier hito que es salientable para tu negocio, se la puedes hacer llegar también a tu cliente mediante una campaña.

Le hará sentir parte de tu familia profesional y puede ser que la compre.

El 60% de las ventas de un negocio proviene de sus clientes recurrentes, así que, qué mejor que comunicarle a tu cliente que tienes algo nuevo que quizá le interese

8. Económico/ Rentable

Escribir un email te puede llevar entre 15 y 30 minutos. Incluso 40 min o 1 hora si todavía no tienes esa soltura pero…

¿A cuánta gente se lo vas a poder enviar? A todos tus contactos.

Aquí está la magia. Trabajas 30 min y se lo envías a todos.. ¿No te parece brutal?

Ahora imagina que tienes un taller, una formación o lo que quieras y cada vez que haces algo 1 vez, puedas replicarlo tantas veces como quieras…. Pues aquí reside el poder del email marketing, en el que a través de diversas estrategias puedes conseguir esto y mucho más.

9. Eficaz

El email marketing es 40 veces mejor para adquirir nuevos clientes que las RRSS. No lo digo yo, lo dice el estudio de “McKinsey & Company”.

El estudio de “Harris Interactive” reveló que el 81% de los encuestados compraría más de una vez como consecuencia de los correos electrónicos recibidos con la estrategia de email marketing idónea para el negocio.

Este mismo estudio publica que el 88% de las ventas entre negocios a través del email marketing es más poderosa que cualquier otra herramienta o plataforma.

10. Gestionable.

Podrás identificar, agrupar y separar la comunicación hacia tus clientes de manera sencilla, fácil y rápida.

No utilizas el mismo mensaje de oferta en una campaña que necesitas transmitir para un cliente que te contactó por el producto o servicio A y le ofreces el B que a la inversa.

11. Adaptable y Personalizable.

El email marketing no es solo para vender online.De hecho no necesitas tener ni una página web o similar para implementar esta herramienta.

Tampoco es exclusivamente para negocios digital u online.

Podrás adaptarlo a tu negocio y tus clientes tanto como quieras.

12. Automatizado.

Escribe ahora y envía luego.

O de vacaciones o durante el fin de semana.

Cualquier herramienta de email marketing te va a permitir automatizar tus campañas de emails. Así que podrás estar en constante comunicación con tu cliente.

13. Presencial/ Alcance.

Debemos recordar que hoy en día para tener un móvil necesitas una cuenta de correo electrónico, por lo tanto el correo electrónico junto con el número de teléfono de tu cliente es uno de los bienes más preciados que puedes tener.

Así que aprovechar esta solución, cómo técnica de marketing, marcará un antes y un después en la estrategia de marketing de tu negocio.

Existen 4 billones de cuentas de correo en el mundo y aunque el 74% del mercado prefiere el uso de una cuenta de Google, Gmail. El cliente de correo más usado para suscripciones de email marketing es Hotmail.

Creo que tras leer esta lista, puedes tener más que una idea de todo lo que una herramienta como el email marketing te puede ofrecer.

Una estrategia de email marketing es fundamental hoy en día para cualquier negocio digital o físico. Independientemente de lo que vendas.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

DESVENTAJAS

Ahora vayamos a por las desventajas de usar el email marketing.

No creo que pueda hablar de desventajas en sí como algo malo para tu negocio. Pero si que puedo hablar de aquello que es difícil de conseguir para llevar a cabo una estrategia de email marketing eficaz.

1. Conseguir Leads.

Conseguir clientes para un negocio no es tarea fácil. Eso lo sabemos todos y aquí te dejo un artículo que quizás te ayude.

Y el email marketing puede ayudarte a conseguir que esto cambie.

Sin embargo conseguir contactos para tu lista y que le envíes correos electrónicos, no es tarea fácil.

Cada día te puedes enfrentar a decenas de empresas y negocios que te piden tu correo eléctronico, sobre todo en Internet. Así que será todo un desafío encontrar aquello que tu cliente quiera para ofrecérselo a través de la cuenta de correo.

Aunque conseguir leads no es tarea fácil, esto ayudará a tu negocio en la segmentación del cliente ideal, además de para identificar qué es lo que necesita y así ofrecerlo.

2. Escribir correos.

A pesar de que escribir correos parece muy fácil, puede ser todo un desafío si no estás acostumbrado.

Y aunque no se trata de una desventaja cómo tal, sí que habrá días menos inspiradores que otros, en los que transmitir a tus potenciales lo que quieres puede ser un handicap.

3. Adaptación tecnológica.

No hace falta que seas ningún Bill Gates de la tecnología ni tampoco el creador de Google para empezar a trabajar con tu herramienta de email marketing preferida.

Existen multitud de ellas. Unas más simples que otras y más aún ahora con la construcción por bloque. Pero necesitas enfrentarte a un entorno que desconoces así que puede ser todo un reto para ti.

Pero sigo diciendo que se trata de algo fácil. En menos de 2h tienes todo montado y es tan fácil como usar el WhatsApp.

No creo que pueda hablarte de más desventajas o inconvenientes del email marketing, no porque no las haya, sino porque no son tales.

Si tras todo lo leído hasta ahora todavía crees que hay alguna desventaja en comunicarte con tus clientes o potenciales a través del email marketing, déjamela en los comentarios.

En todo el tiempo que llevo creando e implementando estrategias de email marketing, no he podido encontrar un negocio al que no le haya funcionado.

Creo que ya tienes demasiados PDFs, así que te dejo un audio con las “3 claves esenciales que todo negocio debe tener en cuenta, y que muy pocos aplican bien.“

No se si conseguirás más clientes. O incluso menos. Pero serás diferente. Eso seguro

CONCLUSIÓN

Estoy seguro de que el hecho de conectarte a través de las RRSS con tus familiares o amigos ha supuesto un cambio en tu vida.

El email marketing puede hacer lo mismo por tu negocio.

Saber enfocarlo y dirigirlo hacia tu público, tu cliente ideal, hará que tu negocio de un giro.

Cada día, a pesar de todo lo que puedas pensar, los email se leen. Y cada vez más. Creando así unos cimientos sólidos en la comunicación con tus clientes.

El emailing o e-mailing se consolida entre las herramientas de comunicación más importantes para las ventas y relaciones entre empresas.

Es poderosa, eficaz y muy rentable, capaz de reportar muy buenos resultados desde el primer día.

Si tú también quieres saber cómo aplicar una estrategia de email marketing, mailing o emailing en tu empresa o no tienes ni idea de por dónde empezar, avísame y le echamos un vistazo.

Un saludo.