Estrategia Digital: Qué es, para que sirve y cómo crearla.

por | Abr 30, 2021 | Planteamientos Digitales

Introducción:

Cuando se empieza un proyecto digital u online, se suelen tener multitud de ideas en la cabeza, y lo único en lo que se piensa es en darles forma y llevarlas al mundo real. 

Pero durante este proceso de ‘invención y creación’ suelen pasar muchas cosas, y la mayoría de las veces, hacen que esas grandes o pequeñas ideas que tienes no lleguen a ningún sitio…

La mayoría de las veces:

  • pierdes el foco,🙄
  • no sabes qué camino escoger,
  • no sabes identificar cuáles son tus propios objetivos🤔
  • o incluso no sabes qué quieres conseguir con lo que estás haciendo.

Estos son los 4 grandes problemas que suelen tener mis clientes cuando les audito sus negocios digitales.😯

El 80% de las veces no marcan una hoja de ruta con los 4 puntos claves que se necesitan para poder empezar. Y esto es esencial.

Debemos saber:

  • Dónde estamos.🧐
  • Acciones que debemos tomar.😞
  • A dónde queremos llegar con una marca de tiempo.🙁
  • Análisis🤓

Saber identificar estos 4 puntos básicos y definirlos correctamente harán que todo nuestro trabajo tenga una recompensa visible.

Y pensarás…vale, sí. Pero, ¿Qué hago?🧐

Con todo esto se debe elaborar una estrategia de marketing digital y un plan de publicidad.

Pero antes de empezar con las estrategias digitales, decirte cuales hay, cómo crear una y demás historias, necesitamos identificar qué es el marketing digital.

Podemos decir que el marketing digital es el proceso que expande nuestra marca o negocio en internet a través de la comunicación del mundo online.

Pero ¿Cuáles son las diferencias del marketing digital con respecto al marketing tradicional de toda la vida?

  • Segmentación/ Audiencia: En el marketing online puedes dirigir tu campaña o estrategia contra aquel público que haya tomado una acción en concreto o contra tu audiencia, basada en sus intereses, gustos, miedos, aficiones y un largo etc. No le llega a nadie que no se haya definido.🤩
  • Precio: Tú decides cuánto invertir. No hay un precio fijo estipulado.🤑
  • Intención: Se puede escoger lo que quieres que haga la campaña. Visibilidad, atracción de clientes, …🤩
  • Duración: Tú decides cuánto dura. 1h, 1 semana o 1 año.🤩
  • Análisis: Una vez acabada la campaña de publicidad se puede analizar y sacar números para poder mejorarla o incluso repetirla si estás contento con ella.

Cómo saber si estás contento o no, análisis.🤩

Qué es una Estrategia Digital y para qué sirve.

Una estrategia digital es el conjunto de pasos, que diseñamos al comienzo de cualquier proyecto, necesarios para conseguir un objetivo y conquistar a nuestro cliente ideal. La famosa ‘hoja de ruta’. El mapa que debemos seguir para saber a dónde llegar.

Así quedate conmigo y te enseñaré a crear un plan estrategico adaptado a tu negocio.

La estrategia marcará el camino que debemos seguir para conseguir aquellos objetivos que nos hemos marcado en un límite de tiempo. Flexible o no.

La realización de una buena estrategia, del tipo que sea, desde las campañas de visibilidad hasta las campañas de upselling o crosselling, marcarán el grado de éxito de la campaña en sí.

Además, te ayudará en:

  • Definición de Objetivos. Olvídate de la improvisación.😀
  • Saber qué acciones tomar para cumplir con los objetivos marcados.
  • Conocer a tu competencia online para saber qué les está funcionando.😃
  • Definir cómo llegas hasta tu cliente ideal.
  • Mejorar tu visibilidad en el mundo online. Incluyendo las redes sociales.😏
  • Etc.

Ahora que ya llevas un tiempo conmigo. Imagínate lanzar una campaña de publicidad sin que pudieses segmentarla, sin poder lanzarla a tu cliente ideal o simplemente sin nada de lo que te acabo de contar más arriba. Tu campaña estaría en manos del azar, como la lotería y eso no es bueno. Nada bueno.

Por qué deberías de crear una estrategia digital.

Te voy a dar 1 única razón:

El mundo online está en auge.🤫

Los usuarios de internet crecieron un 7,3% y alcanzaron los 4.660 millones de usuarios en 2021.🤩

Esto hace más que necesario, que tu empresa o marca cuente con una estrategia de marketing digital que te dé presencia allí donde se encuentre tu público objetivo.

En España, el 70% de la población compra en línea.🤯🤯 Tú decides. ¿Y si tu público no te encuentra? ¿Quieres perder?😵😵

Cómo crear una Estrategia Digital.

Cuando creamos una estrategia digital, ya sea porque queremos dar el salto a internet o porque directamente ya tenemos un negocio online, debemos fijarnos en qué queremos conseguir con nuestras acciones. En cuál es el objetivo.

Los objetivos son esas metas que queremos conseguir. El fin. Son el porqué de tu estrategia de marketing digital. Son la razón por la que viven y deben de ser “tangibles”, enfocados y realistas.

Los objetivos principales de las estrategias son muy diversos, pero podemos agruparlos en 4 grandes bloques:🤩

  • Branding: A corto-medio plazo, con la finalidad de crear marca y reconocimiento por parte de tu público ideal. Es decir, que veas a un tío barbudo y con un traje rojo en navidad y sepas de quién se trata, y si además lleva en la mano una bebida gaseosa, ya sabes de quien hablamos sin ni siquiera nombrarlo.
  • Posicionamiento: Objetivo a medio-largo plazo, cuya finalidad es ir apareciendo mejor posicionado en las SERP de Google. Normalmente suelen llamarlas campañas de SEO.
  • Conversión: El gran objetivo. Tu objetivo. Convertir clientes en dinero que entre en tu cuenta. Es una apuesta a largo plazo. Ten paciencia y trabájala bien.
  • Fidelización: Objetivo final de cualquier negocio. Online o no. Que un cliente te compre más de una vez y que además promocione tu negocio mediante el boca a boca.

No me malinterpretes 🙂

Me refiero a que te divulgue de manera pasiva, sin tú pedirlo, ante la gente que conoce. Y eso pasa, porque se quedó contento y satisfecho con lo que consiguió. No hay mejor publicidad que la que te da un cliente satisfecho.

Una vez identificado nuestro objetivo final, 1️⃣ lo primero que debemos hacer es analizar en qué situación nos encontramos ahora mismo.

Para ello nos servirían las siguientes preguntas:

  • ¿Situación de la empresa? ¿Es nueva? ¿Ya existía? ¿Heredada?
  • ¿StartUp o profesional autónomo?
  • ¿Qué productos o servicios vender?
  • ¿Qué necesidades intentas satisfacer en tus clientes?
  • ¿Cuál es la imagen corporativa que tiene tu marca en el mercado?
  • ¿Tienes un establecimiento físico? ¿Vendes online o ambas cosas?
  • ¿Cuáles son tus métodos de venta en el marketing tradicional?
  • ¿En qué te diferencias de la competencia?
  • ¿Por qué te gustaría tener presencia en internet?
  • ¿Intentaste alguna vez crear alguna estrategia de marketing online en el pasado?
  • ¿Cuál es tu estrategia para fidelizar a tus clientes?

Bien, ahora que ya sabemos en qué situación nos encontramos, nos toca hacer del gran Sherlock Holmes e investigar.🧐

Si, sí. Investigar a tu competencia. Con ello conseguiremos saber qué es lo que les funciona y lo que no. De esta forma podremos hacerlo nosotros mejor, evitando caer en los mismos errores.

  • ¿Tienen redes sociales? ¿Cuales?
  • ¿Número de seguidores?
  • ¿Frecuencia de publicación? ¿En qué días?
  • ¿Página web?
  • ¿Se puede comprar en ella?
  • ¿En qué página de las SERP (Search Engine Reputation Page) de Google aparecen?
  • ¿Tienen blog de empresa?
  • ¿Tipo de contenido en el blog?
  • ¿Tienen presencia a través de publicidad online?
  • ¿Tiene buenas opiniones en internet?
  •  …

Muchas de las preguntas que te expongo son fáciles de responder y se resuelven medianamente rápido a través de búsquedas en Google.

Lo que tenemos que hacer es: saber buscar, analizar y sacar conclusiones. Conclusiones que nos ayudarán en la toma de decisiones para formar tu estrategia.

Partiendo de un análisis de situación: la nuestra propia y la de nuestra competencia.

2️⃣ Lo segundo que necesitamos identificar es el tiempo que tenemos para poder cumplir dichos objetivos.


Atendiendo al tiempo que estas pueden alcanzar, las estrategias pueden ser:

  • Estrategias a corto plazo: de 3 a 6 meses.
  • Estrategias a medio-plazo: de 6 a 12 meses.
  • Estrategias a largo plazo: a partir de los 12 meses.

Ahora que ya tenemos 2 de los 4 puntos necesarios (análisis y objetivos), ahora que también sabes los grandes objetivos de las estrategias de marketing digital, se listo y no te embales. Que ya te veo la intención.🚀

Ve una por una. Identifica cuál es tu mayor objetivo y ve paso a paso. Con mucha paciencia.

Por otro lado, fíjate que te las fui enumerando de una manera ordenada. Con un orden lógico y racional.

3️⃣ El tercer punto principal de nuestra estrategia digital son las acciones a tomar.

La toma de acciones es un proceso de asignación de tareas.

Primero, tomaremos la estrategia cómo un gran paso que iremos desglosando en procesos más concretos. Finalmente nos quedaremos únicamente con las acciones a tomar y decidiremos quién las va a llevar a cabo. Dejando así claro quién debe hacerlo. Estas acciones suelen ser muy concretas y concisas.📋

Cuanto más concretas sean las acciones, serán más tangibles y harán que nuestro proyecto salga adelante con éxito.

Analiza los resultados. Punto final y el más importante.

Se que llevas un rato leyendo, pero tranquilo que ya queda menos.

4️⃣ Llegamos a uno de los puntos finales de una estrategia y para mí el más bonito. Su análisis.

Punto 4 de 4 en la creación de una estrategia digital. Además, punto clave en una de las grandes diferencias respecto a las estrategias de marketing “tradicionales”.

Cuando llevamos 3 pasos de 4 en una estrategia y está funcionando con buenos resultados aparentes, la pregunta sería; Rubén ¿Para qué quieres que haga un paso más?

Pues te lo diré. Para que la campaña sea todavía mejor y puedas mejorar cada uno de sus aspectos débiles.

Cuanto más sabes sobre tu estrategia, más puedes mejorarla y optimizarla.🤯

Cuanto más optimizada esté, más eficaz será, y por último, más barata será.🤯

Al final, aquí estamos todos por la pasta. Eso es así.🤩

Toma los datos que quieras, investiga los números, analízalos en profundidad, delégalo en otra persona o hazlo como quieras. Pero hazlo.🎯

¿De qué te sirve haber invertido tiempo y sobre todo dinero en crear la estrategia, la campaña de publicidad y demás historias si no la vas a analizar?

Con el análisis de tu estrategia puedes duplicar e incluso multiplicar por más tus ganancias.🤑🤑

Te recuerdo que el ROI es Return Of Investment. Es decir, cuanto recibes a partir de cuanto inviertes en %.

Woow, wooow woow…. algo que parece bueno al principio puede ser que no lo sea tanto. Así que ya sabes. A calcular un poquillo.

La fórmula sería:  % ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión

Otras métricas en las que te puedes basar y no son tan matemáticas:

  • ¿Incremento en el número de seguidores?
  • ¿Más visitas a tu sitio web?
  • ¿Interacción con el contenido publicado? ¿Comparten? ¿Leen?
  • ¿De dónde te viene el tráfico: redes sociales o página web?
  • ¿Conseguir leads?

¿Más métricas? ¿Para qué? Escoge las métricas acordes a tu objetivo, analízalas y saca conclusiones.

En caso de que las métricas no sean tan buenas cómo pensabas solamente tienes que analizar desde el principio tu estrategia de marketing digital e identificar el punto débil.

  • ¿Cliente ideal bien definido?
  • ¿Objetivos claros?
  • ¿Contenido creado para ti o para tu público?
  • ….

Recuerda que una estrategia online tiene muchas ventajas, pero hay una que destaca. Su análisis, así que no te desanimes tan pronto. Analiza desde el punto que crees que tienes que mejorar y vuelve a probar.

Créeme cuando te digo, que cualquier mejora será muy notable.

Dudas sobre crear una Estrategia Digital.

Cuando se empieza en el mundo online o cuando ya llevas tiempo en él, el mar de dudas y problemas que te pueden surgir son inmensos.

Mi consejo: analiza, crea, prueba, saca conclusiones; analiza, crea, prueba, saca conclusiones.

Para saber qué métricas tienes que tener en cuenta cuando analices tu estrategia, te dejo aquí un artículo en el que hablo sobre ello.

Sin miedo.

Por otro lado, también puedes contratar servicios de terceros que harán este trabajo por ti. Esto no quiere decir que no seas capaz.

Solamente significa que tu tiempo es demasiado valioso cómo para invertirlo en algo que no es lo tuyo.

En algo que no te da un retorno de lo invertido lo suficientemente grande como para seguir. Eso es porque tu deberías enfocarte en lo que realmente tienes que enfocarte. Tu negocio.

Conclusiones.

Espero que todo esto que te conté, te ayude, y puedas sacarle partido cuando lo apliques. 

Quizás te parezcan muchos pasos y mucho que hacer. 

Mucho que realizar y mucho que analizar.

Si no puedes con ellos, francamente te diría que lo cedieses a manos expertas.

Harán que tu estrategia sea más eficaz y que obtenga los resultados que realmente esperas sin perder vida, ni pelo y años en el camino.

Un saludo

Rubén García Palmás.

🔍 PD: Puede que el artículo te haya ayudado o no, pero puedes dejar un comentario para que sepa tu opinión.

💸 PD 2: ¿Tienes otro tipo de estrategias? Compártelas con el mundo si te funcionan.

📭 PD 3: Tengo muy en cuenta a mis clientes, lectores y opiniones no solicitadas y además en ese orden para crear nuevos contenidos. Envíame el tuyo.

Sobre Rubén García Palmás

"Rubén García Palmás.
Soy un tio normal, antisistema según mi padre y el mejor hijo del mundo según mi madre.
Creador de proyectos online y consultor de estrategias de marketing digital. Si necesitas una estrategia digital que te diferencie para tu mercado, no lo dudes. Haz crecer tus ventas gracias a una estrategia digital eficaz para tu negocio. Mi trabajo es conseguir llevar tu negocio al éxito en el mundo online para aumentar sus ventas. Diferénciate de tu competencia. Establece una estrategia digital y verás crecer tu negocio incluso desde tu casa. Salva a tu negocio de morir digitalmente y haz frente a la realidad."

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