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Introducción:
¿Por qué debe estar mi empresa en internet? ¿Para qué necesito una página web? ¿En qué me ayudaría digitalizar mi empresa? ¿Cómo anuncio mi negocio en internet?🧐
Estas son tan solo algunas de las preguntas, que te puedes hacer en una conversación con tu familia o con tus amigos en un bar, hablando sobre la posibilidad de montar tu negocio online o mover tu negocio a internet. 🤔
Durante los últimos meses… aunque ya casi van 2 años…, hemos estado y seguimos abrumados y bombardeados por una cantidad inmensa de webinars, charlas y demás variantes; debido a la pandemia que tristemente está azotado al mundo.🤯
Todo esto ha dado lugar a que tanto los profesionales independientes como las medianas y pequeñas empresas, y porqué no decirlo también las grandes empresas, encuentren en internet y en el mundo online y digital un lugar idóneo para llegar a su público potencial de manera más directa y más rápida.
Desde luego el canal más efectivo durante la pandemia ha sido internet y con ello los webinars, los directos….. y han venido para quedarse.🎯
Hasta tal punto, que se está empezando a barajar el crear una ley que regule todo el proceso de teletrabajo, horas, gasto de luz y demás; que ahora pasarán a ser un problema del trabajador.
Pero además de la gran ventaja de llegar a más personas, a más clientes y de manera más efectiva; lo hace de una manera más barata que los medios de comunicación tradicionales.
No te voy a contar porqué tu negocio debería de estar en internet.
Ya seas grande o pequeño,
autónomo o freelance.
Te voy a hablar del porqué si tu negocio no se encuentra en internet, lo estás condenando a su fracaso.🤨🤨
Y no.
Estar en internet no te va a costar más,
No va a suponer ningún tipo de cambio en el rumbo de tu empresa.
Internet es el 2º canal más potente que existe hoy en día para publicitar tu empresa.
Y digo el 2º.
No el 1º o el 4º.
Digo el 2º más potente por que el canal más potente para publicitar tu empresa siempre ha sido, sigue siendo y seguirá siendo el mismo.
👉Tus clientes.
👉Tus clientes fidelizados. Embajadores de tu marca.
Si no quieres digitalizar tu negocio, si no quieres dar el paso a tener tu empresa en internet es comprensible, pero después no te eches las manos a la cabeza si no…
- 📌 consigues clientes.
- 📌 si tu competencia te adelanta.
- 📌 si te ‘roban’ los clientes.
- 📌 si no consigues aumentar tus ventas.
- 📌 si pierdes todo tu tiempo y dinero invertido en llevarla hasta donde está.
- 📌 si tienes que echar el cierre a tu negocio.
- 📌 si no consigues dormir de noche.
- 📌 si acabas frustrado día tras día.
En el caso contrario, estoy casi seguro de que este artículo te servirá.
No porque te lo diga yo.
Si no, porque para jugar en internet, necesitas entender sus reglas.
Y así, es cómo lo hacen tus competidores o las grandes marcas, para estar más cerca de sus clientes y aumentar de manera exponencial sus ventas.
Apostando por un proyecto digital sostenible, rentable y que les permita escalar su negocio.
Crear una página web, tener presencia en las redes sociales o anunciar a todo el mundo,
literalmente a todo el mundo, entre otras sobre lo que haces en tu negocio, generará un impacto que puede determinar en gran medida el éxito de tu negocio.
Ahora déjame darte los consejos del porqué no debes estar en internet o tener presencia online.
Porqué tu empresa no debe estar en Internet.
Tu empresa no debe estar en internet si no necesitas:
- 1️⃣ Razón Social.
Todos tus clientes buscan opiniones, consejos y comentarios sobre tus productos o servicios con el fin de hacer comparaciones. Y estos influyen en su decisión de compra.
- 2️⃣ Promoción de tu negocio.
Se puede hacer a través de tu página web con una estrategia que convierta a tus lectores en clientes.
Creando publicaciones en redes sociales.
Publicidad a través del sistema efectivo de anuncios de Google. Google AdWords mostrará tus anuncios a miles de personas enfocadas en tu producto o servicio.
Publicidad a través de otras páginas que te recomienden o directorios digitales u online.
Para saber más sobre cómo captar clientes en el mundo online, aquí te dejo el artículo en el que hablo sobre ello.
- 3️⃣ Más clientes
Si necesitas tener más clientes, Internet es la mejor de las soluciones.
Debido a su segmentación y a su alcance global, podrás llegar a tantas personas como te lo propongas.
Hoy en día, internet está en casí todo el mundo.
Solo depende de ti y de tu negocio el nivel de expansión.
En el caso que necesites saber dónde encontrar a tus clientes, mira esto. Quizá te interese.
- 4️⃣ Aumentar tu facturación
¿Aumentar facturación? ¿Cómo?
Sencillo. Si tienes un proyecto digital, llegarás a más clientes.
Más clientes = Mayor Número de Ventas = Mayor Facturación
EXTRA: Tips por si quieres hacer publicidad a través de Internet. Te recomiendo seguir leyendo, si tienes pensado llevar a cabo alguna campaña plublicitaria.
- Puntos importantes al hacer publicidad en Internet.
- 📍 Ser paciente. Los resultados no vendrán de la noche a la mañana.
- 📍 Ser constante. No basta con hacer una campaña de 2 días y esperar cientos de clientes. Realiza pequeñas campañas regulares que te ayuden a posicionar tu marca.
- 📍 Ser flexible. Experimenta con diferentes opciones y mide los resultados, para encontrar el medio, que mejores resultados le dé a tu negocio.
¿Por dónde empiezo? ¿Cómo adaptar mi negocio a internet? ¿Cómo crear mi negocio online?
Ahora que ya sabes todo esto y puede que hayas decidido que un proyecto digital puede ayudar a tu negocio, lo siguiente que te preguntarás es….
¿Qué necesito para crear mi negocio en internet? ¿Tengo que crear un blog o un podcast? ¿Cómo crear una página web que atraiga y convierta clientes?
Antes de todo esto te pido paciencia.
Un proyecto digital u online que cumpla tus objetivos requiere tiempo y de una estrategia que marque los pasos a seguir.
No todos los negocios necesitan un blog o un podcast.
Así que empecemos por ahí.
Tenemos que identificar:
- Naturalidad de nuestro negocio o idea: Es una tienda, es un almacén, es una galería…
- Qué busca y encuentra nuestro potencial cliente en nuestro establecimiento.
¿No sabes quién es tu cliente ideal? Aquí te dejo un artículo en el que te enseño a crear tu buyer persona.
TIP: Conocer a tu cliente ideal es fundamental en el mundo digital. Sin él no hay ventas y por lo tanto no hay negocio digital.
Ahora que ya tienes la información básica debes elaborar y planificar una estrategia digital adecuada a tu negocio. Un plan de marketing personalizado para tu negocio.
En una estrategia digital, debes partir siempre de la situación actual en la que se encuentra tu empresa y la situación idónea e ideal a la cual quieres llegar o tener claro qué quieres conseguir.
La inmensa mayoría de las veces debes empezar por un sitio web. Sobre todo si eres una empresa pequeña o eres autónomo y no la tienes.
No solo te servirá como carta de presentación. Será tu ventana al mundo. Tu cara para los clientes digitales o clientes 2.0.
Tu sitio web, debe:
- 📋 Representarte. Tus potenciales clientes tienen que reconocerte a ti o a tu negocio con tan solo ver tus colores o logo. Hará que tengas mucho camino ganado y vendas más.
- 📋 Centrarse en tu cliente ideal. No debe ser un sitio egoísta en el que hablas de tu producto o servicio, que también, sino que debes hablar de tu cliente ideal y de qué beneficios va a recibir cuando adquiera tu producto o servicio.
- 📋 Estar focalizado. Tu sitio debe estar centrado y debe quedar bien claro el proceso que debe seguir tu cliente para que te contacte o te compre.
Una vez tengas tu sitio web con una estructura bien definida y que convierta,
- 👉 Debes publicitarlo
- 👉 Debes gritarle al mundo que lo tienes
- 👉 Tienes que decirle a tu cliente ideal que estás disponible en el mundo online y te puede encontrar fácilmente.
Si no sabes a quién vendes o a qué mercado atacas para poder publicitarte de manera acorde, te recomiendo que crees un cliente ideal o buyer persona. Una vez creado sabrás todo sobre él y cómo encontrarlo.
Además, aquí te dejo un artículo para que puedas averiguar esto una vez encontrado tu cliente ideal.
Clientes en el Mundo Online ¿Cómo captar más clientes? ¿Dónde puedo publicitar mi negocio?
Bien, llega una parte muy interesante al igual que dura, para cualquier profesional, ya seas una empresa pequeña o un profesional independiente, autónomo.
Conseguir clientes.
Cómo conseguir clientes.
Que los clientes entren en tu web y te conozcan.
Y ¿Cómo lo consigues?
- Publicidad.
- SEO/SEM
Respecto a la publicidad, como siempre, existen muchas y de muchos colores, pero tú estás aquí por algo, así que te las voy a enseñar.
Y además te enseñaré las gratuitas.
Tambien hablo a fondo de la publicidad en mi artículo de cómo conseguir clientes que te dejo aqui.
Empezemos……
La publicidad en internet se segmenta a día de hoy en 2 grandes mundos.
- Publicidad de Búsqueda o Directa
- Publicidad de Interrupción o en Redes Sociales.
La publicidad de Búsqueda o Directa es aquella que suele aparecer en los resultados de Google cuando buscamos algo en concreto.
Siempre están identificados por la palabra Anuncio en negrita, como en el ejemplo de abajo.
La publicidad de Interrupción, o la publicidad odiada por casi todos, es aquella que aparece cuando estamos disfrutando de las Redes Sociales u otros y nos interrumpe un anuncio lo que sea que estemos mirando.
O incluso la publicidad de la TV ¿Quién no siempre está deseando que acabe la publicidad para seguir mirando su peli o serie preferida?
Pues bien, para seguir con el tema de la publicidad y tras ver las diferencias que existen, podemos distinguirlas en:
- 💲 Publicidad de Pago.
- 📌 Google AdWords
- 📌 Facebook Ads
- 📌 LinkedIn Ads
- etc
- 🆓 Publicidad Gratuita.
- 📌 SEO. Búsqueda orgánica que llega a tu página web a través de tus publicaciones o el contenido que creas ya que resulta interesante para tus clientes.
- 📌 Directorios Online.
- Páginas Amarillas,
- QdQ,
- Yelp,
- etc
- 📌 Publicaciones que hagamos en nuestra fan page de las Redes Sociales cómo Facebook, Twitter, etc.
ACLARACIÓN: Que la publicidad sea de pago o gratuita, no quiere decir que sea de interrupción o de búsqueda directa.
Son dos tipos distintos.
Por ejemplo, en Facebook, a través de nuestra fan page (perfil de Facebook para empresas) podemos crear y publicar de manera manual para nuestros seguidores o amigos de manera gratuita.
Sin embargo, si queremos que nuestras publicaciones lleguen a más gente y no estén limitadas, debemos pagar por ello. Y para eso Facebook tiene su propio servicio de anuncios. Facebook Ads.
Con esta información que te acabo de dar supongo que ya tendrás una idea más clara sobre la publicidad en internet.
Ahora que ya llevas un tiempo conmigo en este artículo, te preguntarás cuál es el camino a seguir si no tienes nada hecho.
Así que, aquí debajo te dejo una check-list básica de los pasos a realizar, tanto si ya tienes un negocio, como si tienes una idea.
- 1️⃣Tienes una idea de negocio digital o ya tienes un negocio real y físico.
- 2️⃣ Valida tu idea de negocio para que funcione en internet.
Si no sabes como realizar esto, te dejo un audio con del proceso de Validación de un Negocio Digital.
- 3️⃣ Entiende a tu buyer persona.
- 4️⃣ Conoce tu mercado.
- 5️⃣ Identifica a tus competidores.
- 6️⃣ Define tus estrategias de marketing digital:
- Visibilidad.
- Captación.
- Comunicación.
- Conversión.
- Venta.
- 7️⃣ Planifica tus gastos.
- 8️⃣Haz publicidad
- 9️⃣Analiza todo el proceso.
- 🔁¡Repite!
¿Cuándo debo empezar a desarrollar mi proyecto digital?
Bien, lo siguiente que necesitas identificar es, ¿Cuándo realizo todo esto? ¿Cuándo debo empezar a desarrollar mi proyecto digital?
La respuesta puede ser tan compleja cómo quieras, debido a todo lo que implica.
Por otro lado, la respuesta simple es, cuanto antes.
Internet ha venido para quedarse.
Las empresas que no estén en internet, están condenadas.
Lo puedes ver en las noticias,
incluso, fíjate cuando vas de paseo en que cada vez hay menos tiendas físicas, y son más las tiendas que acaban echando el cierre.
y en cuanto a las estadísticas apuntan a que cada vez más y más gente compra online a través de tiendas online o páginas web.
DATO: Los usuarios de internet crecieron un 7,3% y alcanzaron los 4.660 millones de usuarios en 2021.
Ventajas de tener un proyecto digital y mover mi negocio a internet.
Ahora me gustaría hablarte de las ventajas, que tu proyecto digital, puede aportar a tu empresa por estar en internet, en el mundo 3.0 o en la era digital.
- 🔹 Escalabilidad.
En el caso de tener un producto digital, lo podrás vender sin límite. Te da igual crear 1 unidad que 1000 unidades. Copy&Paste.
¿Vendes solo en tu pueblo? Empieza vendiendo a todo el mundo sin límites y de manera automática.
- 🔹 Disponibilidad 100% de tu negocio.
Podrás viajar, trabajar desde casa, a las 21h o a las 7h. Con un negocio digital solo necesitas internet para estar 100% disponible para tus clientes, en el caso de ofrecer servicios.
¿Qué ofreces un producto?, ¡Mejor todavía! Disponible para tu cliente incluso mientras duermes.
- 🔹 Aumentarás las ventas de tus productos o servicios.
Puede que suene a lo típico, pero una estrategia digital puede hacerte doblar la facturación de tus beneficios.
Los medios digitales son más económicos que los medios conocidos como tradicionales (Televisión, radio, prensa escrita, folletos…).
Y no solo eso, sino que además, son más efectivos gracias a la segmentación.
En los e-commerce o tiendas online, el cliente puede entrar a cualquier hora. “Abierta” las 24 horas y realizar una compra en segundos.
- 🔹 Imagen más favorable de tu marca.
Si te reconocen, si saben quién eres, será más fácil recordarte cuando llegue el momento oportuno, el momento de comprar o el momento de contactar con alguien.
PRUEBA:
Si tienes 10 seg para llamar al fontanero, ¿A quién llamas?
RESULTADO:
a) Al que ya conoces.
b) Al que te recomiendan.
c) Al que recuerdas de un anuncio.
Esto es así y además siguiendo ese orden ¡Pruébalo y dime!
Hoy en día, las redes sociales son la imagen de cualquier empresa. Hay que tener mucho cuidado con esto, ya que una mala gestión puede provocar rechazo por parte de los usuarios.
Gracias a las Redes Sociales puedes proporcionar una comunicación directa y personalizada, obtener una respuesta inmediata de tu cliente y reforzar y conseguir compromiso.
Las RRSS son el boca a boca 2.0 de la actualidad.
El mercado cada vez está más globalizado y la competencia es más fuerte. Tu competencia ya tiene su página profesional.
Tu imagen corporativa y tu página web son la cara visible de tu marca. Por eso tienen que ser actuales y potentes.
- 🔹 Aumenta la visibilidad de tu negocio.
A través de Internet puedes tener un mayor alcance geográfico, es decir puedes atraer nuevos clientes potenciales de otras ciudades, países…por lo tanto te ayudará a generar mayor tráfico a la web.
Con una estrategia de Marketing Digital estarás presente las 24 horas para comunicarte con tus clientes y ofrecerles toda la información necesaria para incentivar sus ventas.
Actualmente, el mayor porcentaje de búsqueda de profesionales se hace en internet.
Cuando la gente realiza esas búsquedas en la red es importante que nos encuentre en los primeros puestos.
Diferénciate dentro de tu sector con una página sencilla, fresca y nueva. Dale credibilidad y añade valor con un contenido siempre actualizado y de interés para tus clientes. Eso potenciará que te encuentren más fácilmente.
- 🔹 Interacción / Fidelización de clientes.
Podrás estar más en contacto con tus clientes a través de diferentes métodos como:
- Web corporativa
- RRSS
- Otros
Con una consecuencia directa para tu proyecto digital:
Fidelización.
Convertirlos en embajadores de tu marca a través de diversas estrategias:
- 📍 Estrategias de redes sociales
- 📍 Estrategias de email marketing
- 📍 Estrategias de contacto…
Para que te recomienden sin pedirselo.
Además, esto les genera confianza y seguridad. Con una buena estrategia de comunicación, favoreceremos el feedback del cliente, el que pueda dejarnos su opinión, sus dudas, sus alabanzas o quejas.
Obtener feedback, además de ayudarnos con la imagen de empresa, nos va a aportar información extra. Nos permitirá identificar: qué sienten o cuáles son los problemas más habituales que resuelven nuestros productos o servicios, y así mejorar nuestra oferta.
- 🔹 Menor coste y mayor efectividad.
Los costes de la publicidad en Internet son mucho más bajos que publicitarse en los medios tradicionales.
Mejor, te dejo un ejemplo mio de un anuncio realizado en Google Ads que, cómo seguro que recuerdas, se trata de publicidad de Pago y de Búsqueda Directa.
Te lo explico:
- Coste: 86.15€
- Impresiones: Personas que vieron mi anuncio: 2830 personas.
- Duración: 15 días.
¿Cómo lo ves? Ni tan mal, ¿Verdad?
Obviamente hay que mirar más números y más gráficas para sacar conclusiones más acertadas pero creo que puedes hacerte una idea de a lo que me refiero.
Aquí te dejo un artículo, por si necesitas saber más sobre las métricas y cómo nos ayudan
Ahora déjame enseñarte lo que valdría la publicidad tradicional.
- Prensa Escrita. Fuente: https://oblicua.es
- En Radio. Fuente: https://oblicua.es
- TV. Fuente: https://oblicua.es
- 🔹 Obtener clientes potenciales.
Los visitantes de tu web son por excelencia tus clientes potenciales. Posibles clientes con una intención de compra o búsqueda más definida.
No es lo mismo:
“moto BMW 1250 GS”
Que:
“Comprar Moto BMW 1250 GS”
En el primer caso solo buscamos información mientras que en el segundo caso, ya lo tenemos claro y queremos comprarla. Lo que nos muestre Google en sus resultados será totalmente distinto.
¿Sabes como captar clientes para tu negocio? Aquí te dejo un artículo explicandolo.
- 🔹 Competir con los grandes.
La presencia de tu empresa en la web te permitirá competir de tú a tú, en igualdad de condiciones con grandes empresas, ya que un gran porcentaje de usuarios cuando buscan un producto o servicio lo hacen a través de Google.
Si tu web logra estar entre los primeros puestos de la primera página de resultado de Google, los usuarios considerarán tu producto o servicio dentro de sus opciones.
- 🔹 Credibilidad pasiva
Los usuarios esperan que las empresas cuenten con un espacio ‘online’, desde el que den a conocer los productos o servicios que ofrecen, para aumentar la confianza de clientes.
Ahora que la red es la fuente de información preferida en la actualidad, que un negocio no cuente con presencia en internet, tanto en la web como en redes sociales, se interpretará como un negocio improvisado o no consolidado.
Todas estas ventajas que te acabo de explicar del porqué sí debes de crear un proyecto digital o incluso trasladar parte de tu empresa a internet, no tiene el afán de que tu empresa o negocio abandone los medios tradicionales.
Sino, que complementes tu estrategia comercial con el marketing digital y te beneficies de las ventajas que ofrece Internet, el mundo online y tu proyecto digital.
TIP: Tener una estrategia de marketing digital es básico para empezar a darse a conocer en la red.
Conclusiones:
Ahora que ya llevas un tiempo conmigo, espero que este artículo te sirva de ayuda para conocer un poco más el porqué debería tu empresa o negocio tener presencia en internet o en el mundo digital.
Crear un proyecto digital.
Digitalizar una empresa no solo significa la implementación de tecnología en ella con ordenadores, tablet o el ya famoso “internet de las cosas”.
Trata de algo que se lleva haciendo años en el mundo real.
TIP: Se trata de crear relaciones con el cliente y mantenerlas en el tiempo de una manera actualizada a las circunstancias globales.
Las empresas cuentan con una exposición directa,
las 24 horas del día,
los 7 días de la semana,
los 365 días del año, en la que permite que los productos y servicios estén al alcance de un público extenso, así como la capacidad de ofrecer la información necesaria para incentivar las ventas.
Además, que tu negocio tenga presencia en internet, te permitirá cruzar fronteras y llegar a otros territorios de una manera sencilla e inmediata con la posibilidad de conseguir clientes de todas las partes del mundo.
Un saludo.
Rubén García Palmás.
🔍 PD: Puede que el artículo te haya ayudado o no, pero en ambos casos me encantaría que me dejaras un comentario para poder leerlo y mejorar.
💸 PD 2: También son muy bien recibidas tus razones para montar un proyecto online, coméntalo para que le eche un vistazo.
📭 PD 3: Tengo muy en cuenta a mis clientes, lectores y opiniones no solicitadas y además en ese orden para crear nuevos contenidos. Envíame el tuyo.
